İadeler & Değişimler

İade ve Değişim: 14 iş günü içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

Değişim ve İade Olmayan Ürünler;

* Özel üretim ürünler ve özel tasarım gerektiren kişiye özel ürünler kişi isteği üzerine üretildiği için iade ve değişim mevcut değildir.

* Küpe gibi hijyen ürünlerinde iade ve değişim mevcut değildir.

* Sınırlı Sayıda Stok Koleksiyonlarında değişim ve iade mevcut değildir.

Nasıl Değişim veya İade yapabilirim?

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 09:00 - 18:00 arasında info@gosijewelry.com adresine mail atarak değiştirmek istediğiniz veya iade etmek istediğiniz ürünü belirtip sipariş numaranız ile birlikte mail atabilirsiniz. Size cevap verilen mailde gerekli adımlar anlatılarak yönlendirileceksiniz.

*Ürün veya ürünler tekrardan satışa uygun olmalı ve size gönderilen paketleme ile birlikte göndermelisiniz. 

*Değişim için onaylanan ürünler ürün depomuza girişi yapıldığı zamanda ki canlı stoğa göre değişim yapılmaktadır. 1-3 gün iş günü içerisinde ürününüz değiştirilip tarafınıza kargolanacaktır.

*İade işlemi için ürün depomuza giriş yapıp kontrolü edildikten sonra, kredi kartı ise 1-14 iş günü , Hesap Kartı ise 1-30 iş günü kadar sürmektedir. Bu süre bizim ile alakalı olmayalıp, sanal pos ile bankanızın arasındaki işlem süresidir.

*Havale ile ödemelerde iade, 1-7 iş günü içerisinde mail üzerinden belirttiğiniz IBAN'a yapılacaktır.